Políticas de devoluciones en SUES

SUES sólo acepta devoluciones de productos en los siguientes casos:

• Producto con averías al momento de la entrega.
• Producto dañado, en mal estado o con empaque roto
• Error en el pedido (producto incorrecto o cantidad equivocada)
• Problemas de calidad comprobables
• Incumplimiento en las condiciones de transporte (cadena de frío, golpes, etc.)

Plazo para reportar

• Reporte la novedad dentro de los 10 a 15 minutos posteriores a la entrega para ser evaluada.
• Envíe evidencia (fotos o videos del producto)

Forma de compensación

Luego de validar el inconveneiebte generado, se definira con el cliente alguna de las siguientes:

• Reposición del producto
• Nota crédito
• Descuento en la próxima compra.